← Zpět

Odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel a nakoupili jste přes internet, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Níže najdete postup i vzorový formulář.

Prodávající

  • DONERKO s.r.o.
  • IČO: 14130831, DIČ: CZ14130831
  • Sídlo: Potocká 58/7, Kohoutovice, 623 00 Brno
  • Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 126766.
  • E-mail: objednavky@zaz-vor.cz
  • Telefon: +420 601 008 895

Právo odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží; jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

Od smlouvy lze odstoupit i kdykoli před převzetím zboží.

Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Jak odstoupení oznámit

Odstoupení stačí oznámit jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem na objednavky@zaz-vor.cz. Můžete použít vzorový formulář níže, není to však povinné.

Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdím.

Vrácení zboží

Zboží zašlete nebo osobně předejte na adresu: Klecandova 1975/1A, Brno – Černá Pole, 613 00, Česká republika. Na této adrese probíhá i osobní odběr.

  • Zboží zašlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
  • Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud zákon nestanoví jinak.
  • Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Vrácení peněz

  • Prodávající vrátí všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
  • Peníze budou vráceny stejným platebním prostředkem, kterým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak; spotřebiteli tím nevzniknou žádné další náklady.
  • Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

Výjimky z práva na odstoupení

Zákonné výjimky se uplatní pouze tehdy, jsou-li skutečně naplněny — například u zboží dodaného v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné vrátit po porušení obalu.

Není-li zákonná výjimka na konkrétní objednávku použitelná, právo na odstoupení spotřebiteli zůstává v plném rozsahu. Skutečnost, že jde o alkoholický nápoj, sama o sobě právo na odstoupení nevylučuje.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Formulář můžete opsat do e-mailu.

Adresát:
DONERKO s.r.o.
IČO: 14130831
Potocká 58/7, Kohoutovice, 623 00 Brno
E-mail: objednavky@zaz-vor.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
.....................................................................

Číslo objednávky: ....................................................
Datum objednání: .....................................................
Datum obdržení zboží: ................................................

Jméno a příjmení spotřebitele: .......................................
Adresa spotřebitele: .................................................
E-mail / telefon: ....................................................

Číslo účtu pro vrácení peněz (nepovinné, pokud se dohodneme
na jiném způsobu než původním platebním prostředkem):
.....................................................................

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
.....................................................................

Datum: ...............................................................

Máte dotaz? Napište mi na objednavky@zaz-vor.cz.